漂流，作为一项刺激的户外水上活动，给游玩的人们带来不少欢乐。然而，其背后潜藏的安全隐患不容忽视。如果游客在漂流过程中发生翻船、撞伤等事故，应该如何明确责任边界？

2024年8月，马某到某公司经营的景区游玩漂流项目。漂流过程中，工作人员拉动马某漂艇将其推入漂道漂向戏水池。由于漂道有较高坡度，在坡度与水流的共同作用下游客们顺漂道而下。在惯性作用下，马某的漂艇冲撞到前方其他游客卡在漂道的漂艇，人身落水后随水流漂落到戏水池，身体受伤。事故发生后，马某到医院住院治疗，某公司为其垫付医药费73185.73元。后马某向法院提起诉讼，要求某公司、某保险公司依法承担赔偿责任。

法院经审理认为，马某因本事故造成的各项损失合计 359630.99元。某公司作为具有一定危险性的水上漂流项目经营者，应当从安全警示、滑道设计、应急预案、操作指引、人员培训、防护措施各个方面做好保障以避免游玩者受伤。从监控视频上看出，漂道有较高坡度，游客是被动顺势顺水漂流，没法控制划艇速度及方向，自主避免险情的能力是有限的，工作人员将马某推入漂道时，显然未注意到前方已堵塞，可能发生危险，导致游客追尾冲击，落水受伤，具有主要过错，对事故的发生负主要责任。另一方面，户外漂流是高刺激高危险的游乐活动，马某作为完全行为能力人，应当具备保护自身安全的意识和能力。某公司已对项目的危险性、注意事项进行警示，在漂流过程中发生冲撞，是这项活动较易预见的危险，马某作为自身安全的第一责任人，应对危险进行预见，如果严格按照安全提示坐稳并且抓紧扶手，应当可以避免部分损害，马某具有部分过错。综合各因素，确定某公司对本次事故造成的损害承担80%的责任即287704.79元，马某自行承担20%损失即71926.20元。某公司在某保险公司处投保了公众责任险，本案事故发生于保险期间内，保险人应依据合同承担保险责任。依保险合同约定，某保险公司可计10%的免赔额，即应承担保险责任258934.31元。

综上，某保险公司应赔偿马某因本案事故造成的各项损失214519.06元，退还某公司垫付的赔偿款44415.25元。该案判决后，马某不服，提起上诉，潮州中院二审维持原判。

法官提醒：

安全无小事，作为漂流等危险性活动的经营者、管理者，必须严格履行安全保障义务，做好风险提示、员工培训和应急救援等工作，全力保障游客安全。而作为游客，则应把自身安全放在首位，在游玩过程中严格遵照安全指引，服从景区管理，做好防范措施，以免发生意外。