如今，除了航空公司官方平台提供线上购票服务外，二手交易平台上不少卖家也纷纷推出了低于官方价格的线上购票服务。然而，并非所有平台提供线上购票服务都同样“靠谱”。一旦消费者通过二手交易平台购买的机票在出行时无法值机，该如何维权？

2025年4月9日，肖某在某二手交易平台上花费3300元，向陈某运营的“某旅行”账号购买了3张从香港飞往菲律宾的机票。

同年4月23日，肖某查询订单信息，发现订单状态从原先的“已确认”变成了“未付款”。他随即联系陈某，对方答复“不要紧张，一旦出票保证使用，提前24小时值机就好”。于是，肖某又花费3600元向陈某购买了3张返程机票，机票订单信息显示确认状态。

出行当天，肖某按计划抵达机场，却被航空公司告知因去程机票未实际支付票款而无法值机。后肖某被陈某告知需自行支付票价，肖某只好现场支付6900元购票。抵达菲律宾后，肖某发现返程机票订单也出现未付款状态，而陈某依旧让其自行支付票价，肖某遂自行支付6774元购票。事后，陈某向肖某分别退还款项3300元、3600元。后肖某向法院提起诉讼，要求陈某赔偿机票差价6773元，并承担消费欺诈的赔偿责任。

法院经审理认为，本案中双方已形成买卖合同关系，应按约定如实履行。肖某已履行交付费用的义务，陈某应依约向肖某交付正常使用的机票。现因陈某交付的机票不符合出行条件，且未及时告知肖某，导致肖某为此多支付6774元，陈某应对此承担违约责任，肖某要求陈某赔偿其实际损失6773元，可予支持。肖某主张陈某应支付三倍赔偿款20700元，根据相关证据，案涉机票未能正常使用，系第三方支付原因导致，肖某提交证据未能证明陈某存在故意欺诈、虚假出票、骗取款项等情形，故肖某该部分主张缺乏依据，本院不予支持。

综上，潮安法院依法判决陈某应赔偿肖某6773元，并驳回肖某其他诉讼请求。

法官提醒：

二手交易平台上的机票卖家多为个人或小型机构，其出票渠道、售后服务、诚信度参差不齐。广大消费者应当特别注意其中潜藏的风险，尽量选择官方正规渠道进行购票。一旦在二手交易平台上购票出现无法值机等问题，应第一时间联系商家核实情况。若问题无法及时解决，可先自行购票保障行程，事后可通过与商家协商赔偿或向法院提起诉讼的方式维护自身权益。